TERMINOS Y CONDICIONES

Introducción

Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de nuestra tienda on-line, propiedad de Óptica Vaquero S.A., en adelante, “la Empresa”, que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.

El usuario así como la Empresa, propietaria del portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.

Nuestra tienda on-line

la titularidad de esta tienda on-line corresponde a:

Titular: Óptica Vaquero S.A.
Dirección fiscal: Plaza de Europa 2, CP: 33206, Gijón, Asturias (España)
Contacto: p.europa@opticavaquero.com Teléfono: 985 35 58 12
CIF/NIF: A33645961

Información y servicios

Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.

Obligaciones del Usuario

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares.

Protección de datos de carácter personal

El portal adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la legislación vigente.

El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero. El portal informa al usuario que podrá ejercer los derechos acceso, rectificación o supresión, limitación y oposición al tratamiento, portabilidad dirigiéndose a nosotros por los siguientes medios:

  • Por medio de una carta dirigida a:

Óptica Vaquero S.A.

Plaza de Europa 2,

33206 Gijón Asturias

  • Dirigiendo un correo electrónico a protecciondedatos@opticavaquero.com

Política de envíos (Península y Baleares)

  • Todos los pedidos superiores a 50€ son enviados a domicilio sin coste adicional
  •  En todos los pedidos inferiores a 50€ se cobrará un importe fijo de 4€ en concepto de envío a domicilio

Una vez recibido el pedido y verificado su cobro, los artículos en stock se gestionarán el mismo día con salida para el transportista al día siguiente. La entrega se realizará en el domicilio del cliente en el plazo máximo de dos días laborables.

Política de devoluciones

Los clientes disponen de un plazo de desistimiento de 14 días  desde la fecha de recepción dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la empresa le devolverá el importe abonado. Tras la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso.

Para realizar de forma efectiva el derecho de desistimiento será necesario que el producto devuelto se encuentre en perfecto estado y sin uso.

Para ello previamente deberá solicitar la devolución al mail pedidos@opticavaquero.com. Una vez recibido el producto y verificados los términos de la devolución,  el importe le será abonado siguiendo el mismo sistema de pago que utilizó para la compra. La devolución se realizará sin cargo para el cliente.

Garantía

En caso de producto defectuoso, la empresa procederá según corresponda a la reparación, sustitución o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. La empresa responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo de 7 días desde la entrega.

Para cualquier incidencia en la recepción del producto o los productos solicitados podrá contactar con nosotros a través del mail pedidos@opticavaquero.com

Condiciones de pago

El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.